THÔNG TIN BẢO HÀNH XE TẢI ISUZU

Viết bởi OTO VIỆT vào

Chính sách bảo hành cơ bản

I. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Model xe

Thời hạn bảo  hành

Số Km bảo  hành

N-series

36  tháng

100.000 km

F-series

36  tháng

100.000 km

QKR

36  tháng

100.000 km

GVR / EXR / EXZ

36  tháng

100.000 km










Một chiếc xe hoàn chỉnh, ngoại trừ vỏ ruột (săm, lốp), bình điện, còi và sơn, được bảo hành 36 tháng hoặc 100.000 km tùy điều kiện nào đến trước, tính từ ngày giao xe cho người mua đầu tiên để sử dụng, hoặc ngày đầu tiên mà chiếc xe được đưa vào sử dụng, tùy theo ngày nào đến trước.

Việc bảo hành chỉ được áp dụng cho chủ xe là người sử dụng sau cùng, và được áp dụng cho tất cả các dòng xe Isuzu hiện nay.

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH RIÊNG

1.Thời hạn bảo hành đối với bình điện và còi xe

Bình điện và còi do chính IVC lắp đặt trên các xe Isuzu sẽ được bảo hành 06 tháng hoặc 10.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày giao xe cho người mua để sử dụng đầu tiên, hoặc ngày đầu tiên mà chiếc xe được đưa vào sử dụng, tùy theo ngày nào đến trước.

 Thùng xe, Điều hòa phụ kiện lắp thêm khác bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước kể từ ngày bàn giao đưa vào sử dụng

2. Sơn

     Bất kỳ những sai sót trên lớp sơn nguyên thủy của xe Isuzu do IVC sơn, bắt nguồn từ khuyết tật của nguyên vật liệu hoặc do quá trình lắp ráp gây ra, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

3. Thùng sau

     Tất cả các loại thùng xe do IVC sản xuất sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

4. CD, DVD, máy điều hòa nhiệt độ, canopy, các phụ kiện (accessories)

     Các thiết bị lắp thêm như dàn máy CD, DVD, máy điều hòa nhiệt độ, các phụ kiện (accessories) như ổ khóa thùng sau, màn hình, cảm biến lùi, camera lùi,… do Isuzu Việt Nam lắp đặt, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

III. NHỮNG HẠNG MỤC KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  1. Vỏ xe và ruột xe: Lốp và ruột xe nguyên thủy được gắn trên xe mới sẽ do nhà sản xuất lốp xe bảo hành theo chính sách riêng
  2. Hư hỏng hoặc tai nạn do va chạm, sử dụng sai qui định, tự ý thay đổi kết cấu
  3. Hư hỏng hoặc bị ăn mòn bề mặt do tác động của môi trường
  4. Hư hỏng do thiếu bảo dưỡng hoặc dùng vật liệu, dầu nhớt, nhiên liệu sai
  5. Hư hỏng do chở quá tải, lắp thùng xe không phù hợp và những vấn đề khác
  6. Hư hỏng, cháy do tự ý lắp thêm các thiết bị điện như đèn, còi, máy điều hoà v.v... làm cho hệ thống điện của xe bị quá tải.
  7. Những hao mòn tự nhiên, giảm giá trị theo thời gian trên xe do quá trình sử dụng hoặc do khách hàng để xe ngoài trời lâu ngày ít bảo quản

IV. SAU THỜI HẠN BẢO HÀNH

      Đại lý, Xưởng Ủy Quyền nên đề nghị với khách hàng duy trì việc kiểm tra và bảo dưỡng xe tại trạm sửa chữa do Isuzu Việt Nam ủy quyền sau khi thời hạn bảo hành chấm dứt, bởi vì chính Đại lý là nơi hiểu rõ xe của khách hàng nhất, nên có những động tác xử lý chính xác và nhanh chóng cũng như bảo đảm được chất lượng và yêu cầu kỹ thuật

Dịch vụ sửa chữa lưu động Isuzu

Để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ & chăm sóc khách hàng công ty Ôtô Isuzu Việt Nam cũng đã triển khai Dịch vụ sừa chữa lưu động (Mobile service) tại hệ thống các đại lý Isuzu Việt Nam trên toàn quốc để có thể đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách hàng mọi lúc  mọi nơi. Với khẩu hiệu “Isuzu luôn luôn đồng hành cùng bạn”, công ty Ôtô Isuzu Việt Nam mong muốn sẽ luôn đồng hành cùng những thành công của khách hàng


Bài viết cũ hơn


0 comments

Để lại bình luận

Chú ý , bình luân phải được kiểm duyệt trước khi được hiển thị

Scroll To Top

Panel Tool
Float header
Float topbar
Default Boxed Large